Tue. Jul 14th, 2020

Astra UD Trucks Mendukung Pengusaha Truk Di Tengah Pandemi Covid-19

2 min read

Jakarta – Menghadapi situasi pandemi Covid-19, Astra UD Trucks siap memberikan dukungan kepada pengusaha truk dengan berbagai layanan. Situasi yang terjadi efek pandemi COVID-19 menyebabkan berbagai efek terutama di industri otomotif. Asosiasi Industri Otomotif Indonesia (Gaikindo) mencatat total penjualan truk mengalami penurunan sebesar 31,6% yoy Maret 2020.

Selain dealer yang terpengaruh, pelanggan juga terpengaruh. Menanggapi pandemi Covid-19, Astra UD Trucks memiliki beberapa strategi, terutama untuk terus memberikan dukungan kepada setiap pelanggannya. Untuk Astra UD Trucks, kepuasan pelanggan adalah faktor utama dalam bisnis.

Khusus untuk ini, Astra UD Trucks menghadirkan program Bantuan Teknis 24 jam yang terdiri dari nomor hotline nasional, nomor lokal dan nomor khusus atau PIC HP yang dapat membantu jika pelanggan memiliki masalah teknis atau masalah dan membutuhkan bantuan dengan cepat, termasuk ketika mereka membutuhkan bantuan tanpa harus datang langsung ke cabang Astra UD Trucks.

"Kami berusaha memudahkan pelanggan untuk mendapatkan informasi terbaru tentang kebutuhan pelanggan baik layanan dan suku cadang serta layanan penjualan dan purna jual menggunakan kemajuan teknologi," kata Winarto Martono, Chief Executive Astra UD Trucks.

Selain itu, Astra UD Trucks juga menyediakan layanan seluler yang siap datang ke lokasi pelanggan yang tidak terpengaruh oleh PSBB atau diizinkan beroperasi dalam kondisi terbatas. Dalam hal ini, kami menyediakan layanan pemesanan melalui situs web Astra UD Trucks atau Astra World Call Center atau melalui nomor dukungan teknis 24/7 di angka 1-500 898.

Astra UD Trucks juga memberikan solusi atau dukungan lain dalam bentuk program Telematika atau yang biasa dikenal dengan Armada Management Support yang dapat membantu pelanggan mengelola armada mereka secara efektif, melalui berbagai fitur yang dimiliki oleh telematika, seperti melacak lokasi truk secara real time, memantau efisiensi penggunaan bahan bakar truk, dukungan proaktif seperti mencatat sejarah perbaikan dan pemeliharaan truk, hingga batasan rute yang akan diambil truk, dan semuanya dapat dilakukan secara real time.

Selama pandemi Covid-19, setiap pelanggan yang memperbaiki truk di bengkel Astra UD Trucks akan diberi semprotan desinfektan pada bagian-bagian penting atau yang sering bersentuhan langsung dengan pengemudi / pengemudi truk. Tidak hanya itu, Astra UD Trucks juga menyediakan masker untuk pelanggan atau pengemudi yang datang atau tidak memakai topeng.

Bang, UD Trucks, Youtube Cowboy Bang

Pos Astra UD Trucks Mendukung Pengusaha Truk Di Tengah Pandemi Covid-19 muncul pertama kali Magz Otomotif.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Copyright © All rights reserved. | Newsphere by AF themes.